november 16, 2015

ÁSZF

Szerződési feltételek (ÁSZF)

Eladó / Szolgáltató Adatai

Szolgáltató neve: Tengerecki Alapítvány
Székhely: 2120 Dunakeszi, Barátság útja 41.
Telephely: 2120 Dunakeszi, Barátság útja 41.
E-mail: info@tengerecki.hu
Weboldal: www.tengerecki.hu
Telefonszám: 36 30 77 33 736
Adószám: 18220849-1-16
KSH szám: 18220849-5889-569-16
Tárhely szolgáltató: Magyar Hosting Kft., 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22, +36 1 700 2323
Szerződésünk nyelve: magyar nyelvű, írásban kötöttnek minősülő, magatartási kódexre nem utal
Adatkezelési számunk: NAIH-78793/2014.

1. Adatvédelmi tájékoztató

Adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél (pl. szállító cég) Alapítványunk alvállalkozójaként működik közre. Alvállalkozóink azonban semmilyen Alapítványunk által kiadott személyes adatot nem őrizhetnek meg, és azokat semmilyen célra nem használhatják fel.

A webáruházban tett látogatása során technikai információk is rögzítésre kerülnek (pl. ip cím, látogatási időpont, látogatott termékek), amelyek azonban személyes azonosításra nem használhatók, pusztán statisztikai célokat illetve további termékek ajánlására szolgálnak. A rendszer adatokat tárol a felhasználók számítógépén is, ezek az úgynevezett cookie-k. Ezek sem alkalmasak a felhasználó személyének azonosítására, és csak 180 napig élnek. A webáruház rendszer használatához a böngészőjében engedélyeznie kell a cookie-k használatát, e nélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendeléséről minden esetben számla készül, melyet a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolunk.

A regisztráció nálunk önkéntes. Amennyiben él a regisztráció lehetőségével, úgy személyes adatait a regisztráció során meg kell adnia. Az összegyűjtött információt az Ön által kért szolgáltatások nyújtására használjuk. A szolgáltatások részét képezheti a személyre szabott tartalom és hirdetések megjelenítése is, valamint hírlevél küldését is.  Az első (és minden további) felkéréskor, lehetősége van ezt megtiltani. Amennyiben nem kíván fogadni a Tengerecki Alapítványtól további promóciós e-mail üzenetet, kövesse a kapott e-mailben leírt utasításokat.

Adatai kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Az adatvédelmi törvény (1992. évi LXIII. tv.) valamint a Direkt marketing törvény (1995. évi CXIX. tv.) értelmében szeretnénk tájékoztatni, hogy regisztrációjával, megrendelésével, mint ügyfelünk hozzájárul, hogy személyes adatai (név, cím, telefonszám, email, vásárlási adatok) a Tengerecki Alapítvány, mint adatkezelő az adatvédelmi jogszabályok előírásainak megfelelően áruküldő tevékenységhez, és vásárlási ajánlatok megküldéséhez tárolja, kezelje, illetve felhasználja.

Az adatszolgáltatás önkéntes. Adatai nyilvántartásunkban 5 évig kezeljük. Amennyiben adataiban változás állna be, kérjük, jelezze számunkra regisztrációjának módosításával. Adatainak törlését e-mailben: info@tengerecki.hu címen.

Adatvédelmi nyilvántartási számunk az ÁSZF oldalon megtalálható.

2. Megrendelés menete

A Bolt oldalán az alábbi adatok találhatók meg:

Termékek – digitális – esetén a termék oldal minden esetben tartalmazza a termék borítójának képét, és tartalmi leírását.

Szolgáltatások esetén – a szolgáltatás oldal minden esetben tartalmazza a szolgáltatás pontos leírását.

A képek minden esetben csak illusztrációk.

A termék ára minden esetben bruttó árat jelent. Alapítványunk nem ÁFA kötelezett, így termékeink és szolgáltatásaink ára nem tartalmaz ÁFA tartalmat. Valamint a termékek és szolgáltatási díjak nem tartalmazzák a házhoz szállítás, valamint a kiszállás költségét

Egyes termék lapokon további ajánlatok is szerepel(het)nek.

Regisztráció

A regisztráció a vásárlás folyamán adatainak megadásával, elektronikus úton történik. Fontos, hogy olyan e-mail címet adjon meg, amelyen egyből tudja fogadni levelet. A regisztráció aktiválást nem igényel. Belépni a megadott felhasználó névvel és jelszóval lehet.

A regisztráció nem kötelező. Vásárlást regisztráció nélkül is lehet realizálni.

A regisztráció viszont számos előnnyel jár:

–       következő vásárlása során nem kell újra beírnia az adatait

–       adatait bármikor kényelmesen módosíthatja

–       megrendeléseit is utólag megnézheti, kinyomtathatja

–       nyomon követheti aktuális rendeléseinek állapotát

–       nyilvántarthatja összes korábbi rendelését.

A regisztrációval vagy vásárlással elfogadja, hogy a Tengerecki Alapítvány felhasználhatja adatait Direkt Marketing levelek küldéséhez. Az első (és minden további levél alján) megtilthatja a további levelek küldését. Adatait harmadik fél számára nem adjuk át, és az Adatkezelési tájékoztatóban rögzítettek szerint kezeljük.

Rendelés menete

A kiválasztott termékek és/vagy szolgáltatások alatt vagy mellett található „Kosárba tesz” gombra kattintva a megjelölt darabszámot a Tengerecki Alapítvány automatikusan bejegyzi a megrendelőlapra. A rendelőlapot a felső menüsor jobb oldalán található “Kosár tartalma” gombra kattintva megtekintheti, módosíthatja. Amennyiben minden a megfelelő számban szerepel a megrendelőlapon továbbléphet.

Amikor minden szükséges terméket elhelyezett a kosárban, kattintson a „Kosár tartalma” gombra. Itt megtekintheti, módosíthatja a kiválasztott termékeket.

Ezt követően adja meg a szállítási és a fizetési módot.

Ekkor történik az adatok megadása. Az esetleges hiányosságokat, kollégánk minden esetben visszajelzi, ezért fontos a telefonszám feltüntetése!

Az utolsó lépés – ellenőrzés után – a komplex megrendelés elküldése.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséget von maga után.

Megrendelések módosítását, vagy törlését 24 órán belül áll módunkban elfogadni! Amennyiben 2 héten belül nem jelentkezik a termékért, úgy a megrendelését semmisnek tekintjük és töröljük rendszerünkből.

Rendelés feldolgozása, visszaigazolás, teljesítés

A rendelésről a rendszer küld egy visszaigazoló levelet automatikus e-mailben, melyben szerepel minden a rendeléssel kapcsolatos adat. Az ebben található rendelésszámra hivatkozva tud a rendeléssel kapcsolatban érdeklődni, illetve nyomon követni azt.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-16 óráig történik

A megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

3. Fizetési lehetőségek

Webáruházunkban a következő fizetési módok közül választhat:

a) személyes átvétel esetén készpénzzel

b) postai szállítás esetén előre történő banki átutalással

c) banki átutalással

d) paypal fizetéssel.

Áraink tartalmazzák a csomagolás költségét.

Áraink nem tartalmaznak a forgalmi adót.

Áraink minden esetben a bruttó árat jelölik.

A FELTÜNTETETT ÁRAK AZONBAN NEM MINŐSÜLNEK KÖZVETLEN ÁRAJÁNLATTÉTELNEK, EZÉRT AZ ESETLEGES ELÍRÁSOKBÓL, PONTATLANSÁGOKBÓL EREDŐ KÁROKÉRT NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET.

4. Átvételi és szállítási lehetőségek

Elektronikus terméket nem lehet személyes módon átvenni. Az minden esetben digitális úton kerül átadásra.

Személyes átvétel

A megrendelt áru a megrendelés e-mailben történt visszaigazolása után, előre utalással, paypal fizetéssel,  vagy az átvételi helyen KÉSZPÉNZ fizetés ellenében vehető át a KULTÚRBARLANG boltjában.

Cím: 2120 Dunakeszi, Szent István utca 43.

Telefon: +36 20 415 7286
E-mail:kulturbarlang@kulturbarlang.hu

Nyitva tartás: Kizárólag személyes egyeztetést követően.
Szállítási díjat vagy kezelési költséget ebben az esetben természetesen nem számítunk fel.
A megrendelt termék ára előre utalással, vagy átvételkor készpénzben fizetendő.

Előre utalás után postai úton

Ez esetben a megrendelt csomagot a Magyar Posta szolgáltatásával juttatjuk el Önhöz.

A termék és a szállítási költséget kérjük előre utalni.
A terméket az átutalás beérkeztét követő 24 órán belül feladjuk a postán.

Átutalási adatok:

Kedvezményezett neve: Tengerecki Alapítvány

KHB Bank

10403538-50526582-70751012

Amennyiben a kézbesítéskor nem tartózkodik a megadott címen, a postás értesítőt hagy a csomag érkezéséről.

5. Elállás és garancia

Észrevételek, reklamáció és cseregarancia

A termékeket eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül adjuk fel a címzettnek, illetve digitális termék esetén azt elektronikus úton továbbítjuk.

Amennyiben bármilyen sérülést talál átvételkor a csomagon, a szállító az Ön kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál, kérjük, okvetlen hívja Vevőszolgálatunkat!
Tel.: 06-30/77 33 736

Amennyiben a termék sérülése nem a szállítás során következett be, e-mailben jelezze felénk a problémát.

Elállás

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében amennyiben a megrendelt és kifizetett termék bármilyen okból nem nyeri el tetszését, azt 14 napon belül, írásban jelezheti a Tengerecki Alapítvány elérhetőségein, melyet a Tengerecki Alapítvány minden esetben visszaigazol. Az elállás tényének közlésétől számított 14 napon belül a terméket sértetlen, eredeti csomagolásában kell visszajuttatni a Tengerecki Alapítvány számára. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli.

A Tengerecki Alapítvány a termék visszavételétől számított 30 napon belül visszajuttatja a termék árát banki átutalással vagy készpénzben. A visszatérítést mindaddig visszatartjuk, míg a terméket nem kaptuk vissza.

Felhívjuk figyelmét, hogy elállási joga megszűnik, amennyiben a lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel példányán a csomagolást felbontotta.

Felhívjuk a figyelmét, hogy elállási joga nem érvényesíthető digitális termékre.

6. Vevőszolgálat

Bármilyen észrevétele, panasza, vagy hozzászólása van webáruházunk működésével kapcsolatban, kérjük, jelezze nekünk, az info@tengerecki.hu e-mail címen, illetve hivatali órákban (hétköznap 9 -11 óráig) a 30/77-33-736 telefonszámon.

7. Vásárlói bejelentések, panaszok kezelése

A Vásárló a Tengerecki Alapítvány szolgáltatásaival kapcsolatban észlelt hibákat a Tengerecki Alapítvány elérhetőségein jelentheti be. A Szolgáltató a bejelentéseket, panaszokat minden esetben 30 napon belül kivizsgálja, és a vizsgálat eredményéről a bejelentés módjának megfelelően tájékoztatja a Vásárlót. A Szolgáltató a bejelentésekről és panaszokról nyilvántartást vezet. A Szolgáltató a Vásárló által bejelentett, a vizsgálat eredményeként valósnak bizonyult és a Szolgáltató érdekkörében felmerült hiba kijavítása iránt haladéktalanul intézkedik.

8. Zárszó

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A Tengerecki Alapítvány webáruházának böngészésével, továbbá megrendelésednek rögzítésével Vásárló elfogadja az általános szerződési feltételeket, továbbá adatkezelési elveinket.

Ez a weboldal sütiket használ. Az Uniós törvények értelmében kérem, engedélyezze a sütik használatát, vagy zárja be az oldalt. További információ

Az Uniós törvények értelmében fel kell hívnunk a figyelmét arra, hogy ez a weboldal ún. "cookie"-kat vagy "sütiket" használ. A sütik apró, tökéletesen veszélytelen fájlok, amelyeket a weboldal helyez el az Ön számítógépén, hogy minél egyszerűbbé tegye az Ön számára a böngészést. A sütiket letilthatja a böngészője beállításaiban. Amennyiben ezt nem teszi meg, illetve ha az "Engedélyezem" feliratú gombra kattint, azzal elfogadja a sütik használatát..

Bezár